高层的激烈政治争论似乎并未影响周二 Costco 开业时迎来的成群中国顾客

周二,Costco 超市开业当天,消费者争抢着购买烤鸡。

Photograph by Hector Retamal/Agence France-Presse/Getty Images

Costco (Costco Wholesale Co., COST,中国大陆称开市客) 在中国大陆的首家门店周二火爆开业,说明只要价格合适,中国消费者对美国商品的需求仍然强劲

Costco 上海门店开业正值中美贸易战进入最紧张复杂的一个阶段,这场贸易战正在威胁两国数十年来的商业关系。然而,高层的激烈政治争论似乎并未影响周二 Costco 开业时迎来的成群中国顾客,他们争相涌入这家美式量贩店,期待以开业价买下帮宝适 (Pampers) 纸尿裤、Ocean Spray 蔓越莓干和新秀丽 (Samsonite) 拉杆箱等各种美国知名品牌商品。

由于客流量太大,Costco 不得不在下午 1 点刚过就关闭了门店,比原计划提前八个小时。闭店后一队警察和保安拦住人们不许进店,黄昏时分开始下起了小雨,一些顾客仍在试图进店购物。

一台扬声器以很大音量循环播放:「只出不进!」当地警方发布了公告,力劝居民避免前往 Costco 购物,公告还附上了警察封锁附近道路的照片。天快黑时,可以听到一群警察在告知一名 Costco 主管如何管理疏导购物人群。

总部位于华盛顿州的 Costco 在一份公告中表示,开张后迎来了破纪录的想要来购物的客流量。公告未提供具体数字,但表示,Costco 员工针对大流量人群做了充分准备。公告称,让顾客在 Costco 安全、愉快购物是公司的头等要务,目前该公司正配合当地有关部门控制客流量。

Wang Xu 推着一辆上下装着葡萄汁、洗面奶和两个新秀丽 (Samsonite) 手提箱的购物车,他称自己一天大部分时间都泡在店里,花了人民币 4,000 多元 (约合 570 美元)。

Wang 是一家培训公司的员工,他说自己是从互联网上知道 Costco 的,他的家人之前通过一个中国人用来购买美国进口商品的非正式网络买过 Costco 的商品。他称,现在上海有了门店,所以他想过来看看。

被问及中美贸易战问题时,Wang 喝了一口百事可乐,避而不答。他的妻子认为这个话题太敏感了。

Costco 面积约 15 万平方英尺 (约合 1.4 万平方米) 的仓库设在上海西部地区,位于一个消防站和一家 iPhone 代工商的办公室之间。Costco 在 6 月份的一封促销邮件中表示,这家店的特色是与美国门店一样的批量购买体验。Costco 仓库的平均面积约为 14.5 万平方英尺 (约合 1.35 万平方米),上述中国仓库的面积略大一些。这家中国门店的停车场有 1,200 个停车位,是该公司在全球最大的停车场。

Costco 的邮件将金星会员的年费定为人民币 299 元。周二,几名购物者表示,他们在网上以原价 2/3 的折扣价签约成为会员,其中包括 He Jinfeng,她买的东西包括 28 个可颂面包,两个夏威夷披萨和三包热狗。

67 岁的 He 琢磨着一盒 42.9 元的可颂面包会是什么味道,她说打算把面包给孙子孙女吃。

对于她在中午前被堵在商店附近的路上两小时,以及她所称的杂乱无章的店内摆设,她有更多的话要说。其他购物者表示,他们在购买打折商品时被人推挤,结账排很长的队,上厕所要等 20 分钟;其中很多场景都被记录在照片和视频中,在中国的网络上流传。

全球零售商在促销期间有时会无法应对汹涌的中国购物人潮。2007 年,法国家乐福集团 (Carrefour SA, CARR) 经营的一家商店发生了抢购打折食用油伤亡事件,三人死亡,31 多人受伤。星巴克 (Starbucks Corp., SBUX) 在上海的旗舰店布置保安,用绳子围出安全区。

Costco 开业恰逢美国和中国在贸易问题上的言论和威胁极其混乱的几天。该公司在开业前的几个月中一直在展销会和微信 (WeChat) 上进行宣传。

在周末的关税消息公布后,上海美国商会 (American Chamber Of Commerce) 周日晚间表达了对美国政府重新平衡对华贸易目标的支持。不过该商会在声明中称,没有看到美国公司离开中国。


WSJ: What Trade War? China’s First Costco Draws Crowds of Shoppers

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